Blog

Digital Twin: "Bản sao số" giúp CEO kiểm soát vận hành từ xa

Digital Twin không chỉ là công cụ – đó là một triết lý vận hành mới, nơi CEO có thể hiểu rõ tổ chức của mình một cách sâu sắc mà không phải xuất hiện ở mọi điểm chạm.
Dũng Nguyễn Anh
Chúng ta đang sống trong một thời đại nơi mà khả năng kiểm soát và phản ứng nhanh với những thay đổi quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Tuy nhiên, thực tế là rất nhiều lãnh đạo vẫn phải quản trị bằng cảm tính, dựa vào các báo cáo chậm trễ, hoặc thậm chí là phải "có mặt" trực tiếp mới nắm được vấn đề.
Digital Twin – khái niệm đang thay đổi cách doanh nghiệp quản lý vận hành từ xa – có thể chính là câu trả lời.

Digital Twin: Từ sản xuất đến quản trị doanh nghiệp

Ban đầu, khái niệm Digital Twin (bản sao số) được sử dụng trong lĩnh vực công nghiệp sản xuất. Digital Twin là mô hình số tái tạo một sản phẩm hay thiết bị thực tế, giúp các kỹ sư theo dõi hiệu suất vận hành, phát hiện sự cố trước khi xảy ra, hoặc thử nghiệm các cải tiến mà không ảnh hưởng đến sản phẩm thật.
Theo báo cáo từ Fortune Business Insights, thị trường Digital Twin toàn cầu được dự báo sẽ đạt mức 259,32 tỷ USD vào năm 2032, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) khoảng 40,1%. Điều này cho thấy Digital Twin đang phát triển mạnh mẽ và mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác nhau.
Ngày nay, ý tưởng này đã phát triển lên một cấp độ cao hơn – Digital Twin cho doanh nghiệp – nơi toàn bộ vận hành tổ chức được tái hiện dưới dạng số. Mọi quy trình, nhân sự, dữ liệu và KPI đều được theo dõi trong một mô hình trực quan, giúp CEO kiểm soát từ xa hiệu quả hơn bao giờ hết.

Digital Twin của doanh nghiệp bao gồm những gì?

Một Digital Twin hiệu quả thường gồm 3 thành phần chính:
1. Hệ thống quy trình số hoá toàn diện Mọi luồng công việc, từ bước đề xuất, phê duyệt, giao nhiệm vụ đến báo cáo kết quả đều được số hóa và hiển thị trực quan. Điều này giúp lãnh đạo ngay lập tức biết công việc đang nằm ở giai đoạn nào, do ai phụ trách, và vướng mắc tại đâu.
2. Nền tảng dữ liệu tập trung và thống nhất (Single Source of Truth) Tất cả dữ liệu liên quan đến tài chính, nhân sự, hiệu suất công việc hay khách hàng được tập trung và đồng bộ. CEO không cần đối chiếu nhiều nguồn thông tin khác nhau, loại bỏ tình trạng dữ liệu rời rạc và không đồng nhất.
3. Dashboard quản trị thời gian thực Thông qua dashboard trực tuyến, CEO có thể quan sát toàn bộ vận hành một cách trực quan. Hệ thống này không chỉ giúp lãnh đạo quản lý tốt từ xa, mà còn cho phép mô phỏng các thay đổi để đánh giá tác động trước khi áp dụng vào thực tế.
ChatGPT Image May 11, 2025, 06_11_55 PM.png

Những lợi ích thực tế khi ứng dụng Digital Twin trong doanh nghiệp

Các doanh nghiệp hàng đầu thế giới như BMW, Walmart và Accenture đã áp dụng Digital Twin và đạt nhiều lợi ích đáng kể:
Kiểm soát từ xa và phản ứng nhanh với sự cố: BMW ứng dụng Digital Twin vào nhà máy ảo, giúp giảm thời gian lập kế hoạch sản xuất ít nhất 25%, đồng thời cho phép lãnh đạo kiểm soát quy trình từ xa mà không cần có mặt trực tiếp.
Giảm rủi ro khi thực hiện các thay đổi lớn: Walmart đã phát triển Digital Twin cho hơn 1.700 cửa hàng, giúp thử nghiệm bố trí, tối ưu hoá trải nghiệm mua sắm trước khi triển khai thực tế, từ đó giảm thiểu rủi ro và tăng hiệu quả triển khai.
Nâng cao khả năng dự báo và ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác: Accenture sử dụng Digital Twin để cải thiện độ chính xác trong dự báo lên tới 57% và giảm 20% chi phí tồn kho nhờ khả năng thử nghiệm các kịch bản phân bổ nguồn lực khác nhau.

Làm thế nào để doanh nghiệp bắt đầu với Digital Twin?

Áp dụng Digital Twin không nhất thiết phải bắt đầu bằng một dự án quy mô lớn hay chi phí đầu tư khổng lồ. Các doanh nghiệp có thể tiếp cận mô hình này theo các bước thực tế sau:
Bước 1: Chọn một quy trình cụ thể để số hóa trước tiên: Có thể là quy trình duyệt chi phí, giao việc hay quản lý tiến độ dự án – nơi bạn dễ nhận ra giá trị cải thiện nhanh nhất.
Bước 2: Thiết lập một nền tảng dữ liệu tập trung: Xây dựng một hệ thống chung để mọi dữ liệu về tài chính, nhân sự, công việc được tập trung đồng bộ. Điều này giúp bạn tạo nền tảng vững chắc để phát triển lên mô hình Digital Twin hoàn chỉnh hơn.
Bước 3: Tạo dashboard quản trị đầu tiên: Một dashboard cơ bản giúp bạn nắm rõ tình trạng vận hành doanh nghiệp bất cứ lúc nào. Qua thời gian, bạn có thể nâng cấp dashboard để mô phỏng những thay đổi lớn nhỏ, đo lường tác động trước khi triển khai thật.

Kết luận: Digital Twin – Bước ngoặt trong cách CEO quản trị doanh nghiệp

Digital Twin không chỉ là công cụ – đó là một triết lý vận hành mới, nơi CEO có thể hiểu rõ tổ chức của mình một cách sâu sắc mà không phải xuất hiện ở mọi điểm chạm.
Như Forrester Consulting từng khảo sát: có đến 65% các lãnh đạo công nghệ và vận hành dự kiến đầu tư vào Digital Twin trong tương lai gần để nâng cao năng lực quản trị và vận hành doanh nghiệp.
Chính bạn, với vai trò CEO, đã sẵn sàng tạo ra bước ngoặt cho doanh nghiệp bằng cách ứng dụng Digital Twin?
Want to print your doc?
This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.